Politica de expediere

Politica de livrare

Ultima actualizare: 30 iulie 2026

Această politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul BrandX și livrate exclusiv pe teritoriul României.

1. Zone de livrare

Livrăm doar în România. Nu procesăm comenzi pentru livrare internațională.

2. Metode de livrare

Livrăm, în mod obișnuit, prin Fan Courier. Dacă Fan Courier nu este disponibil în zona dvs. sau dacă livrarea implică kilometri suplimentari ori alte situații logistice, putem folosi un alt curier disponibil.

3. Timp de procesare și expediere

Dacă comanda este plasată înainte de ora 12:00, încercăm să o expediem în aceeași zi. În celelalte cazuri, comenzile sunt procesate și expediate, de regulă, în maximum 2–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor.

4. Timp de livrare estimat

După expediere, livrarea se realizează în termenele comunicate de curier. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de localitate, perioade aglomerate, condiții meteo, zile nelucrătoare sau alte situații independente de noi.

5. Costuri de livrare

Costul livrării, atunci când este aplicabil, este afișat în timpul finalizării comenzii sau înainte de confirmarea acesteia. În anumite cazuri, costul poate varia în funcție de localitatea de livrare sau de eventuale kilometri suplimentari.

6. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail. Expedierea are loc după confirmarea și procesarea comenzii.

7. Colet deteriorat sau livrare întârziată

Dacă primiți un colet deteriorat, incomplet sau dacă observați o problemă legată de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la brandxromania@gmail.com sau la 0790 360 193, împreună cu numărul comenzii și fotografii, dacă este cazul.

8. Produse nelivrate / adresă incorectă

Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri sau nelivrări cauzate de informații de livrare incorecte, incomplete sau greu de localizat furnizate de client. Vă rugăm să verificați cu atenție adresa, numărul de telefon și celelalte detalii înainte de a finaliza comanda.

9. Relația cu politica de retur

Pentru informații despre retururi, rambursări și produsele defecte, vă rugăm să consultați Politica noastră de retur și rambursare.

10. Date de contact

Budacov M.O.N. SRL
CUI: 33248984
TVA: RO33248984
Nr. Reg. Comerțului: J11/264/05.06.2014
Sediul social: Loc. Moldova Veche, Oraș Moldova Nouă, nr. 157, județul Caraș-Severin, România
Email: brandxromania@gmail.com
Telefon: 0790 360 193