Politica de expediere

Ultima actualizare: 12 august 2026

Prezenta Politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe BrandX.ro, magazin online operat de Budacov M.O.N. SRL. Livrările sunt efectuate exclusiv pe teritoriul României.

1. Zone de livrare

Livrăm pe teritoriul României prin servicii de curierat. În prezent nu efectuăm livrări internaționale.

2. Metode de livrare

Comenzile sunt livrate, de regulă, prin Fan Courier sau printr-un alt serviciu de curierat disponibil, atunci când este necesar.

3. Costul livrării

Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 300 lei, costul livrării este de 19 lei.

Pentru comenzile cu o valoare de cel puțin 300 lei, livrarea este gratuită.

Costul aplicabil livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Clientul poate verifica valoarea totală a comenzii înainte de confirmarea acesteia.

4. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate într-o zi lucrătoare înainte de ora 12:00 pot fi procesate și expediate în aceeași zi, în funcție de disponibilitatea produselor și volumul comenzilor.

Comenzile plasate după ora 12:00, în weekend sau în zilele nelucrătoare sunt procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.

5. Termenul estimativ de livrare

Termenul estimativ de livrare este, de regulă, de 2–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.

Termenul poate varia în funcție de localitatea de destinație, volumul de comenzi, perioadele aglomerate, sărbătorile legale, condițiile meteo sau alte situații independente de noi.

6. Confirmarea și urmărirea comenzii

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare la adresa de email furnizată.

După expediere, clientul primește numărul de expediție (AWB) și informațiile necesare pentru urmărirea coletului, atunci când această opțiune este disponibilă.

7. Adresa și datele de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete, precum și a unui număr de telefon valid.

Dacă observați o eroare în datele de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la contact@brandx.ro sau 0790 360 193.

8. Colet deteriorat, incomplet sau livrat incorect

Dacă primiți un colet deteriorat, incomplet sau observați o problemă legată de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Pentru soluționarea rapidă a situației, vă rugăm să ne transmiteți numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă este posibil, fotografii relevante.

Email: contact@brandx.ro
Telefon: 0790 360 193

9. Retururi și rambursări

Pentru informații privind dreptul de retragere, returnarea produselor, costurile returului și rambursarea sumelor, consultați Politica de retur și rambursare.

10. Datele comerciantului

Budacov M.O.N. SRL
CUI: 33248984
TVA: RO33248984
Nr. Reg. Comerțului: J11/264/05.06.2014
Sediul social: Loc. Moldova Veche, Oraș Moldova Nouă, nr. 157, județul Caraș-Severin, cod poștal 325550 România
Email: contact@brandx.ro
Telefon: 0790 360 193